Función
Catálogo digital para vender tus pasteles por WhatsApp
Un catálogo digital es una página con tus productos y precios que mandas por WhatsApp en un solo enlace, para que el cliente elija sin preguntarte todo de nuevo. Farinu le da a cada repostería una tienda en línea con un solo enlace, donde el cliente ve lo que vendes y hace su pedido en la misma página. Agrega productos a su pedido, cada uno con su precio y la foto y la descripción que pongas, escoge un día de entrega que todavía puedes hornear, contesta tus preguntas y manda la solicitud, que llega a Farinu como un pedido en borrador para que lo confirmes o lo rechaces. No se cobra nada en línea: el anticipo y el pago los acuerdas con tu cliente, como hoy.
Por qué vender con catálogo y no solo con fotos sueltas
Casi toda la repostería en casa se vende por WhatsApp. Mandas fotos, el cliente pregunta precios uno por uno, los detalles llegan en diez mensajes y al final el sabor, el tamaño o la hora de entrega se pierden en el chat. O das un precio al momento que no cubre lo que te cuesta.
Un catálogo con precios fijos que siempre pregunta lo mismo lo resuelve: producto y cantidad, fecha, hora de recogida, sabor y alergias, y contacto. Tu tienda en línea hace esas preguntas por ti, y nuestro formato de pedidos gratis las trae para los pedidos que todavía llegan por teléfono o en el bazar.
Sigue leyendo: Hoja de pedidos para pasteles: plantilla gratis para reposteros
Cómo funcionan los pedidos en línea en Farinu
Tu tienda muestra solo los productos que eliges, con los precios de la lista que eliges, por ejemplo menudeo. Un producto sin precio en esa lista no aparece, así que la tienda y el pedido siempre coinciden. Cada producto muestra su precio, y su foto y su descripción cuando las agregas, y un producto sin lugar en ningún día que ofrece la tienda aparece como agotado. El cliente agrega productos a su pedido ahí mismo en la tienda y elige cuántos de cada uno, y luego un día de entrega: los días que cierras o no estás, los que caen dentro de tu anticipación y los días en que un producto se agotó aparecen desactivados con el motivo, y un producto con 3 piezas o menos ese día dice cuántas quedan.
Después el cliente contesta las preguntas que escribiste para los productos que eligió, da su nombre y su número de WhatsApp, y puede agregar una hora de recogida y un correo para recibir un comprobante. Al enviar, ve que no se le cobró nada y tu número de WhatsApp. La solicitud llega a Farinu como un pedido en borrador, ligado al cliente por su número de WhatsApp, o a un cliente nuevo si el número es nuevo, con los precios de ese momento.
Cómo recibir pedidos en línea, paso a paso
Configurar los pedidos en línea toma unos minutos en la configuración de tu tienda, y usa lo que ya tienes en Farinu.
- Activa Aceptar pedidos en línea y elige la lista de precios de la tienda, con precios sacados de tus recetas costeadas para que cubran ingredientes, empaque, tu tiempo y gastos fijos.
- Elige los productos que se muestran, agrega una foto a cada uno desde la cámara o la galería de tu celular, y escribe las preguntas de cada uno, como el sabor, el mensaje del pastel o las alergias.
- Pon tu disponibilidad: días cerrados, fechas fuera, la anticipación que necesitas y cuántas piezas de cada producto puedes hornear al día.
- Copia el enlace de tu tienda y compártelo por WhatsApp, Instagram o en tu perfil. El final del enlace lo puedes cambiar en la configuración.
Sigue leyendo: Hoja de pedidos para pasteles: plantilla gratis para reposteros, Cómo vender repostería online desde tu cocina
Un ejemplo de pedido en línea
Así se ve un pedido de ejemplo desde tu tienda hasta el pago. Las cifras son ilustrativas.
| Paso | Detalle | Monto |
|---|---|---|
| Solicitud | Pastel de tres leches para 20 personas, recogida el sábado a las 16:00, desde la tienda | - |
| Lista de precios | Menudeo, pastel para 20 personas | $650 MXN total |
| Borrador | Llega con las respuestas del cliente; tú lo confirmas | - |
| Enviar por WhatsApp abre un mensaje con el día, los productos y el total | - | |
| Anticipo | 50 % registrado cuando llega | $325 MXN |
| Entrega | Se marca entregado, paga el resto y el pedido queda pagado | $325 MXN |
Qué pasa cuando llega una solicitud
Te llega un aviso en Farinu y un correo, y el pedido aparece en tus pedidos y en la agenda como borrador, con las respuestas del cliente, la hora de recogida y de dónde vino. Si el cliente dejó su correo, recibe un comprobante de lo que pidió.
Nada se vende hasta que tú lo aceptas. Al confirmarlo, Farinu te ofrece un enlace Enviar por WhatsApp con un mensaje listo para el cliente: el día, los productos y el total. Si lo rechazas, el pedido queda cancelado.
- Las solicitudes llegan como pedidos en borrador, ligadas al cliente y a su WhatsApp
- Los precios siempre salen de tu lista, para que la tienda y el pedido coincidan
- No se pueden elegir días cerrados, demasiado pronto o agotados
- Tus costos y márgenes quedan privados: el cliente solo ve productos y precios
Pedidos de galletas y pasteles personalizados
No se pregunta lo mismo para galletas que para un pastel. Las galletas suelen venderse por docena con un diseño o tema; el pastel necesita tamaño, porciones, sabor, relleno y el mensaje. En Farinu cada producto hace su propia lista corta de preguntas, en el orden en que las escribes, y solo se muestran las de los productos que el cliente eligió.
Vendas lo que vendas, revisa el precio antes de publicarlo. Farinu calcula el costo de cada receta, con empaque y tu tiempo incluidos, y te calcula un precio con el porcentaje de ganancia sobre el costo que elijas, así que el precio de tu tienda sí te deja ganancia.
Lo que no hace y lo que cuesta
Los pedidos en línea de Farinu son sencillos a propósito. No cobran con tarjeta, no mandan mensajes de WhatsApp solos, ni tienen códigos de descuento, cuentas de cliente o zonas de envío. El anticipo y el pago los acuerdas con tu cliente y los registras en el pedido.
El plan gratis incluye los pedidos en línea con hasta 50 pedidos al mes, contando los que capturas tú y los que llegan en línea. Cuando un mes llega al límite, tu tienda le pide al cliente que te escriba. El plan Team no tiene límite de pedidos.
Preguntas
- ¿Mis clientes pueden hacer pedidos en línea en Farinu?
- Sí. Comparte el enlace de tu tienda y tus clientes eligen productos, un día de entrega y mandan sus datos, todo en la misma página. Cada solicitud llega como un pedido en borrador que confirmas o rechazas.
- ¿Los clientes pagan en línea?
- No. La página les dice que no se les cobró nada y les muestra tu número de WhatsApp. El anticipo y el resto los pides como hoy y los registras en el pedido.
- ¿Los pedidos en línea cuestan aparte?
- No. El plan gratis incluye tu tienda en línea con pedidos y la agenda de pedidos, con hasta 50 pedidos al mes y el costeo de hasta 10 recetas. Team quita el límite de pedidos y agrega temas para la tienda, un anuncio y tu propio dominio, sin el pie de Farinu.
- ¿Cuánto anticipo pido por un pastel personalizado?
- Es común pedir entre 30 y 50 % al confirmar, lo suficiente para cubrir ingredientes y empaque si el cliente cancela. Farinu registra el anticipo y el resto por separado y te muestra cuánto falta por cobrar.
- ¿Mis ayudantes ven mis costos cuando manejan pedidos?
- No. Los ayudantes pueden crear pedidos y registrar pagos, y ven precios y saldos, pero nunca costos, márgenes ni ganancias. Eso solo lo ve la dueña o el dueño.
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