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Política de sinal para bolos e links de pagamento do sinal
Uma boa política de sinal para bolos é curta: a encomenda só fica reservada quando o sinal é pago, o sinal costuma ser de 30 a 50% do total e não é reembolsável dentro de um prazo definido, e o saldo vence antes ou no momento da retirada. Links de pagamento do sinal, em que o Farinu envia ao cliente um link para pagar o sinal online, estão previstos e ainda não estão disponíveis. Hoje você já pode registrar sinais e pagamentos de saldo em cada encomenda personalizada no Farinu e ver quanto cada cliente ainda deve.
Última verificação: 11 de outubro de 2026
O problema: datas reservadas só na promessa
Um cliente pede um bolo de três andares para um sábado daqui a seis semanas. Você aceita, recusa outras duas encomendas para aquele fim de semana e, quatro dias antes da festa, o cliente some. Você perdeu a data e os ingredientes que já tinha comprado.
Um sinal resolve isso, mas só se for de fato cobrado. Correr atrás de uma transferência por mensagem, conferir o app do banco e anotar quem pagou o quê é onde a maioria dos confeiteiros caseiros se perde.
Como escrever uma política de sinal para bolos
Coloque a política por escrito e envie junto com cada orçamento, para que o cliente concorde com ela antes de pagar. Estas são escolhas comuns entre pequenos confeiteiros; escolha os números que combinam com o seu trabalho.
- Reserva: a data só fica garantida depois que o sinal é recebido.
- Valor: de 30 a 50% do total da encomenda, ou o valor integral em encomendas pequenas.
- Reembolso: o sinal não é reembolsável, ou só é devolvido se o cancelamento for feito com mais de um certo número de dias de antecedência do evento.
- Alterações: mudanças no design são aceitas até uma data-limite; mudanças depois disso podem ter custo extra.
- Saldo: vence num dia definido antes da retirada, ou na retirada, antes de o bolo ser entregue.
- Formas de pagamento: liste as que você aceita, como Pix, transferência bancária, cartão ou dinheiro.
Como cobrar um sinal por link de pagamento hoje no Brasil
Taxas conforme cada provedor as publicou em 11 de outubro de 2026, para pagamentos no Brasil. Elas mudam, então confirme antes de escolher. Seja qual for a opção que você usar, registre o sinal na encomenda no Farinu, com a forma de pagamento, quando ele chegar.
Exemplo: um sinal de R$ 300 pago com cartão de crédito por um link do Mercado Pago, recebendo na hora, custa 300 x 4,98% = R$ 14,94 em taxas, então você recebe R$ 285,06. Pago por Pix no mesmo link, a taxa é de 300 x 0,99% = R$ 2,97.
| Opção | Taxa publicada | Quando o dinheiro chega | Leve em conta |
|---|---|---|---|
| Mercado Pago, link de pagamento | Crédito: 4,98% na hora, 4,48% em 14 dias ou 3,99% em 30 dias; Pix: 0,99% | Na hora, ou em 14 ou 30 dias com taxa menor no crédito | O cliente não precisa ter conta no Mercado Pago; no começo, algumas vendas levam 7 dias |
| InfinitePay, link de pagamento | Crédito à vista: 4,20% em 1 dia útil ou 5,49% na hora | Na hora ou em 1 dia útil, como você escolher | O link aceita só cartão de crédito; o cliente paga pelo navegador e você compartilha pelo WhatsApp |
| Stripe, Payment Links | 3,99% + R$ 0,39 por cartão nacional | No calendário de repasses que você define na Stripe | Os links não têm custo extra na tarifa padrão |
| Pix direto na sua conta | Quem define é o seu banco; confira as suas condições | Em segundos, a qualquer hora | Não é um link: você passa sua chave Pix ou um QR code e o cliente envia o comprovante |
Exemplo prático: sinal e saldo
Um exemplo com números inventados: um bolo de aniversário personalizado orçado em R$ 600. Com uma política de sinal de 50%, o cliente paga R$ 300 para reservar a data e R$ 300 antes da retirada. Se cancelar dentro do prazo sem reembolso, você fica com os R$ 300, que ajudam a cobrir os ingredientes e o tempo que você já tinha reservado.
| Etapa | Valor | Quando |
|---|---|---|
| Orçamento enviado com a política de sinal | R$ 600 no total | Seis semanas antes |
| Sinal pago, data reservada | R$ 300 | Até 48 horas depois do orçamento |
| Saldo pago | R$ 300 | Na véspera da retirada |
| Ainda a pagar | R$ 0 | Na retirada |
O que você pode fazer no Farinu hoje
O Farinu guarda seus clientes, com o número de WhatsApp, e suas encomendas personalizadas, até 50 por mês no plano grátis e ilimitadas no Team. Cada encomenda tem uma data de entrega, itens com preço de uma das suas tabelas de preços e seus pagamentos: você registra o sinal e o saldo conforme chegam, com a forma de pagamento, e o Farinu mostra o saldo que ainda falta.
Registrar o sinal muda uma encomenda Confirmada para Sinal pago, então a sua lista de encomendas mostra de relance quais datas estão realmente reservadas. Quando uma encomenda entregue ainda tem saldo a pagar e o cliente tem número de WhatsApp, o Farinu oferece uma mensagem de WhatsApp pronta pedindo o restante. Quando os pagamentos de uma encomenda entregue cobrem o total, ela passa para Paga e os itens contam como vendas no resultado do mês.
Para a política em si, use o modelo grátis de contrato de encomenda de bolo indicado nesta página, e precifique o bolo antes com o cálculo de custo de receitas, que é grátis para até 10 receitas.
O que os links de pagamento do sinal vão fazer
A funcionalidade prevista fecha a distância entre pedir um sinal e registrá-lo. A ideia é que o cliente receba um link com o valor exato do sinal da encomenda dele, pague online e o pagamento entre na encomenda sozinho, sem você copiar valores do app do banco.
Os detalhes, incluindo quais provedores de pagamento e países serão atendidos, serão definidos quando ela for construída. Até lá, continue cobrando como faz hoje e registre cada pagamento no Farinu.
Fontes
- Mercado Pago: Link de pagamento e taxas
- InfinitePay: link de pagamento
- Stripe Brasil: preços
- Banco Central do Brasil: Pix
Perguntas
- De quanto deve ser o sinal de um bolo?
- Muitos pequenos confeiteiros pedem de 30 a 50% do total para reservar a data, e o valor integral em encomendas pequenas ou de última hora. Escolha um valor que cubra pelo menos os ingredientes e o tempo que você está reservando.
- O sinal de uma confeitaria deve ser reembolsável?
- A escolha é sua; deixe isso por escrito antes de o cliente pagar. Um caminho comum é não reembolsar dentro de um certo número de dias antes do evento, porque a essa altura você já recusou outras encomendas e comprou ingredientes. Confira as regras de defesa do consumidor que se aplicam a você.
- O Farinu já envia links de pagamento?
- Não. Os links de pagamento do sinal estão previstos. Hoje você registra sinais e pagamentos de saldo em cada encomenda no Farinu, que mostra quanto cada cliente ainda deve.
- Como vou saber quando os links de pagamento forem lançados?
- Esta página vai avisar assim que a funcionalidade estiver disponível. Até lá, registre sinais e saldos em cada encomenda no Farinu.
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